Мы используем Реформал.ру:   Войти

Магазин Vsemayki.ru (Всемайки.ру) Отзывы, предложения и идеи

« все идеи проекта

2

голоса

Возмутительная безответственность

Делала заказ на две позиции для мужа к 23 февраля. Со мной связались через два дня после заказа, затем предложили заранее оплатить заказ для получения скидки, я согласилась, при этом заказ поступил бы в обработку только после оплаты (а если без предоплаты, то сразу же, то есть я оплачиваю товар ДО доставки и при этом отсрочиваю его получение! Ладно), ок, смс и письмо со ссылкой для оплаты - еще через день, на дворе уже 22-е! Ладно, понимаю, что в срок не успею, но что делать, очень хотелось забавный подарок, муж не обиделся, оплачиваю.
На третий рабочий (!!!) день после 23-го (при том, что оплачено было 22-го и говорили про 48 часов после оплаты) я позвонила сама, меня уверили, что товар передан в службу доставки (!), пообещали их поторопить.
К концу ТОГО ЖЕ ДНЯ мне звонит девушка и говорит, что одной из позиций нет. Просто нет. И не было на момент оплаты. На робкое замечание о том, что я оплатила немедленно после извещения, и вообще-то заказала еще двумя днями раньше (могла ведь не оплачивать заранее, мне это потом предложили) внятного ответа не получила - нет и все тут. Других аналогичных тоже нет, совсем нет.
Я отказалась от заказа в целом, потому что одна позиция не нужна без второй, страшно расстроилась, потому что ждала неделю после праздника и в итоге подарка просто не будет !
При такой цене на товары считаю такое отношение просто возмутительным.

И да - инструкцию по возврату не прислали! На сайте направляют в личный кабинет, но и после его создания никаких инструкций там нет, только скромное упоминание о том, что статус заказа - "отказ". Предсказываю еще с возвратом денег будут проблемы.

Автор: Наталья, 26.02.2015, 18:02
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности